OplevelsesNetværket Workshop: Skab en stærkere signaturoplevelse

Hvad er det, dine gæster, kunder eller besøgende husker længe efter, de er taget hjem? Hvad får dem til at anbefale dig til andre – og til at vende tilbage?

Uanset om du driver en butik, restaurant, attraktion, et museum, en kulturinstitution eller en anden oplevelsesvirksomhed, lever du af at skabe gode oplevelser. Men de bedste oplevelser opstår sjældent tilfældigt. De er gennemtænkte, velplacerede og understøtter den samlede kundeoplevelse.

På denne workshop sætter vi fokus på signaturoplevelsen – det særlige øjeblik eller element, som gør netop din virksomhed mindeværdig. Signaturoplevelsen er højdepunktet i den samlede oplevelse, og når den bevidst udvikles og bruges strategisk, kan den skabe større værdi for både dine gæster og din forretning.

Workshoppen er praksisnær og interaktiv. Vi kombinerer inspiration, konkrete eksempler og fælles refleksion med tid til, at du arbejder med din egen virksomhed. Målet er, at du går hjem med nye idéer og konkrete værktøjer til at styrke den oplevelse, du tilbyder.

Vi arbejder blandt andet med spørgsmål som:

• Hvad er egentlig min signaturoplevelse – og er det den samme, som mine gæster oplever?
• Hvordan kan jeg styrke, forstærke eller gentænke signaturoplevelsen?
• Hvor i kunderejsen skaber signaturoplevelsen størst effekt – før besøget, undervejs eller til sidst?
• Hvordan holder jeg interessen og engagementet levende, efter signaturoplevelsen har fundet sted?
• Kan en virksomhed have flere signaturoplevelser – og hvordan spiller de i givet fald sammen?

Workshoppen henvender sig til alle, der arbejder med oplevelser – uanset om du er en del af turisme-, handels- eller kultursektoren. Du behøver ikke at have en færdig idé på forhånd; det vigtigste er, at du er nysgerrig på, hvordan du kan skabe endnu stærkere oplevelser for dine kunder og gæster.

Oplægsholder: John Hird fra Hird&Ko

OplevelsesNetværket

For aktører inden for turisme, kultur, handel, byliv og gæsteoplevelser.

Business Faxe har i dag et Turismenetværk, som samler aktører inden for turismeområdet. Faxe Kommunes erhvervsstrategi peger på, at turisme, oplevelser, bymidter, handel og service hænger tæt sammen. Derfor er det relevant at videreudvikle det eksisterende Turismenetværk til et Turisme-, kultur- og detailhandelsnetværk.

Udvidelsen skal afspejle, at gæsters og borgeres oplevelse af kommunen skabes på tværs af attraktioner, butikker, spisesteder, kulturtilbud, bymiljøer, events og serviceerhverv.

Samtidig understøtter netværket erhvervsstrategiens fokus på levende bymidter, styrket detailhandel, oplevelsesøkonomi, turismeudvikling og bæredygtig vækst.

Formål:
Formålet med OplevelsesNetværket er at skabe bedre sammenhæng og dialog mellem turisme-, kultur- og detailhandelsaktører i Faxe Kommune.

Du får et netværk der:

• Er en videreudvikling af det eksisterende Turismenetværk
• Samler relevante aktører på tværs af turisme, kultur & handel
• Bidrager til opkvalificering gennem workshops
• Styrker samarbejdet om oplevelser, byliv og lokal handel
• Understøtter fælles udviklingstiltag og vidensdeling
• Bidrager til en mere sammenhængende oplevelse af Faxe Kommune

Netværket henvender sig til virksomheder, foreninger og aktører i Faxe Kommune, der arbejder med eller bidrager til turisme, kultur, detailhandel, byliv og oplevelser.

Har du spørgsmål til netværket eller arrangementet er du mere end velkommen til at kontakte Ane på ad@businessfaxe.dk eller Nicolaj på nlj@businessfaxe.dk